Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 22mm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22mm, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản 22mmGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngTruy cập theo pháp luật địa phương
22mm Quy định tài khoản và điều khoản tại 22mm
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp và hướng dẫn điều khoản được cập nhật thường xuyên, truy cập được trên mọi thiết bị.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22mm bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin ví đã xác minh. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo quy định và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Rút tiền chỉ được xử lý về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký và xác minh danh tính trước đó.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 22mm

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý tại 22mm. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22mm, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính theo đúng quy trình.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện qua ví đã đăng ký và xác minh danh tính. Giao dịch về ví chưa xác minh sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử đã liên kết, hoặc có dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Việc truy cập và sử dụng 22mm phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.